Pide el DNI y comprueba que es el DNI.

Documentos pedidos y validados

El agente solicita los documentos que necesitas y la IA verifica que el contenido del archivo se corresponde con lo pedido antes de archivarlo.

Pedir documentación por WhatsApp acaba en una carpeta con selfies, capturas y facturas. Aquí cada archivo pasa por formato, tamaño y una verificación de contenido con IA antes de existir en la plataforma, y al candidato se le vuelve a pedir en su idioma cuando lo que envía no corresponde.

  • Verificación del contenido, no solo del formato del fichero
  • Re-petición automática al candidato cuando lo enviado no corresponde
  • Los formatos aceptados los defines tú, y el agente no ofrece otros
  • Descarga masiva de los documentos de un proceso en un ZIP
  • DNI (anverso)Archivado
  • Certificado de formaciónArchivado
  • Captura de pantalla.jpgSe vuelve a pedir

Preguntas frecuentes sobre los documentos

¿Qué comprueba exactamente?

Que el contenido del archivo se corresponde con el tipo de documento pedido. El caso clásico que evita es pedir un DNI y recibir una selfie, una captura de pantalla o una factura.

¿Qué formatos acepta?

Los que definas en el paso. El agente solo puede ofrecer al candidato esos formatos, nunca uno que la validación fuese a rechazar después.

¿Qué pasa si el documento no corresponde?

El paso no se completa: el agente se lo explica al candidato en el idioma de la conversación y se lo vuelve a pedir, las veces que haga falta.

¿Puedo descargar toda la documentación de un proceso?

Sí, en bloque y en un ZIP, además de documento a documento desde la ficha de cada persona.

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